Odszkodowania Lotnicze


za opóźnienia lotów i odwołane loty, za ominięcie lotu łączącego, za przepełnienie w samolocie oraz za opóźnienie, zagubienie bądź zniszczenie bagażu.
Wiemy jak Tobie pomóc ZADZWOŃ - 667 788 799
Odszkodowanie za Odwołany Lot

Opóźnione i Odwołane Loty

Zgodnie z przepisami unijnymi, Pasażer Linii Lotniczej może otrzymać w ramach rekompensaty za opóźniony, bądź odwołany lot, kwotę 250, 400 lub 600 EURO, w zależności głownie od odległości pomiędzy lotniskami startu i lądowania oraz ich umiejscowienia.
Przy opóźnieniach lotów, warunkami koniecznymi są: minimum dwugodzinne opóźnienie w lotach na odległość do 1500 km. opóźnienie lotu o trzy lub więcej godzin w lotach dalszych niż 1500 km w UE lub pomiędzy 1500, a 3500 km poza UE, opóźniony lot o co najmniej cztery godziny w lotach poza UE dalej niż 3500 km oraz przyczyna opóźnienia musi być zależna bezpośrednio od Przewoźnika (np. awaria techniczna, kłopoty ze skompletowaniem załogi). Przyczyny niezależne od Linii Lotniczej, tj. warunki pogodowe, czy strajk pracowników sektora obsługi naziemnej nie dają podstaw do otrzymania odszkodowania.
W przypadku poniesienia uzasadnionych i udokumentowanych dodatkowych kosztów (np. posiłki, napoje, zakwaterowanie, transport) związanych bezpośrednio z opóźnieniem, bądź odwołaniem lotu, odszkodowanie powinno uwzględniać kwoty tych niespodziewanych wydatków. Warto pamiętać o zachowaniu rachunków, bez nich nie będziemy w stanie udowodnić ich poniesienia. Jeśli przez opóźnienie, bądź odwołanie lotu Pasażer musiał zakupić nowy bilet lotniczy, również należy się jemu zwrot poniesionych kosztów zakupu tego biletu.

Ominięcie Lotu Łączącego

Odszkodowanie z powodu ominiętego lotu łączącego jest możliwe, jeżeli mają zastosowanie następujące warunki:
  • Podróż jest zarezerwowana jako bilet przelotowy (z jednym numerem rezerwacji na całą podróż, w tym zarówno lot przychodzący, jak i wychodzący z lotniska, z którego przesiada się Pasażer);
  • Pasażer ma przynajmniej 3 godziny opóźnienia po przybyciu do miejsca przeznaczenia, w porównaniu z pierwotnym czasem przylotu ze względu na ominięty lot łączący;
  • Opóźnienie na lotnisko tranzytowe nie jest spowodowane przez nadzwyczajne okoliczności, które są poza kontrolą Linii Lotniczych.
  • Co najmniej jeden z lotów musi rozpoczynać się na lotnisku w państwie członkowskim UE lub być obsługiwany przez linię lotniczą z siedzibą w państwie członkowskim UE.
Jeśli powyższe warunki mają zastosowanie, Pasażer uprawniony jest do odszkodowania w kwocie 250, 400 lub 600 EURO na osobę, w zależności od okoliczności i długości opóźnienia. Dodatkowo Pasażer może żądać zwrotu uzasadnionych i udokumentowanych kosztów jedzenia i hotelu.

Przepełniony samolot

Nie jest tajemnicą, że Linie Lotnicze sprzedają więcej biletów na lot, niż mają miejsc w samolocie. Praktyka ta wydaje się być bardziej rozpowszechniona na popularnych trasach lotniczych ze względu na wyższy odsetek Pasażerów, którzy nie pojawiają się przed wylotem. W przypadku pojawienia się większej liczby Pasażerów niż liczba miejsc w samolocie, Przewoźnik zmuszony jest odmawiać przyjęcia Pasażerów na pokład samolotu.
Jeżeli Pasażerowi odmówiono wejścia na pokład z powodu nadkompletu i nie chce on przyjmować innej oferty Linii Lotniczej, Przewoźnik ten jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania kwoty 250, 400 lub 600 EURO. Wysokość kwoty zależy od długości lotu i opóźnienia.
Poza odszkodowaniem Linia Lotnicza musi zaoferować:
  • Pełny zwrot ceny biletu, na który odmówiono wejścia na pokład; lub lot powrotny na lotnisko odlotu; lub zmianę terminu podróży, aby dotrzeć do miejsca docelowego w odpowiednim czasie;
  • Wyżywienie w oczekiwaniu na nowy lot;
  • Zakwaterowanie w czasie oczekiwania.
Należy zachować  karty pokładowe, a także rachunki dotyczące zakwaterowania i wyżywienia. Będą niezbędne przy dochodzeniu odszkodowania. A w przypadku braku wcześniejszej informacji, należy pamiętać, aby dopytać załogę lotniczą, dlaczego odmówiono Pasażerowi wejścia na pokład samolotu i poprosić o udokumentowanie.
Odszkodowanie za Uszkodzenie Bagażu

Opóźnienie, Zagubienie, Uszkodzenie Bagażu

Niestety, przepisy unijne regulujące kwestie odszkodowań lotniczych nie obejmują bagażu.
Jeśli bagaż Pasażera Linii Lotniczej zostanie opóźniony, zagubiony lub zniszczony, to odpowiedzialność spoczywa, nie na linii lotniczej, lecz na firmie zajmującej się bagażem na terenie lotniska. Nie oznacza to braku możliwości dochodzenia odszkodowania od firmy winnej nienależytego obchodzenia się z bagażem.
Dodatkowo polisy ubezpieczeniowe Podróżnych zazwyczaj posiadają w swoim zakresie ochronę bagażu.
Szukaj